REGULAMIN KORZYSTANIA z Platformy justaceramika.tresci.online
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z platformy justaceramika.tresci.online prowadzonej przez JUSTa Michał Górski, Łucznica 8B, 08-440 Łucznica, NIP: 113-228-29-93, REGON: 368703914, e-mail: justa.edu@justaceramika.pl, zwanych dalej „Właścicielem”.
Użyte w niniejszym Regulaminie określenia oznaczają:
Klient - osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, składająca Zamówienia i dokonująca zakupu Produktów na platformie justaceramika.tresci.online
Konsument - Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu Produktu niezwiązanego bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
Produkt - treść cyfrowa (kurs online, materiały wideo, pliki do pobrania) dostępna na platformie justaceramika.tresci.online, a w niektórych przypadkach także Produkt fizyczny (np. akcesoria, materiały), sprzedawany łącznie z Produktem cyfrowym.
Sklep - platforma dostępna pod adresem justaceramika.tresci.online, za pośrednictwem której Klient składa Zamówienia.
Zamówienie - oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia Umowy sprzedaży, określające w szczególności rodzaj i ilość Produktu.
Umowa sprzedaży - umowa sprzedaży Produktów zawarta pomiędzy Właścicielem a Klientem za pośrednictwem platformy justaceramika.tresci.online.
Dostawa - Produkty cyfrowe udostępniane są niezwłocznie po opłaceniu Zamówienia poprzez konto Klienta w Sklepie na platformie. Produkty fizyczne, jeśli przewidziane w ramach zakupionego kursu, wysyłane są na adres wskazany przez Klienta w formularzu Zamówienia.
Materiały użyte do prezentacji Produktów (zdjęcia, opisy, kursy online, nagrania wideo i inne treści cyfrowe) stanowią własność Właściciela i są chronione prawem autorskim. Zabrania się ich kopiowania, udostępniania i wykorzystywania w celach handlowych bez zgody Właściciela.
Ceny Produktów podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT / są kwotami brutto. W przypadku Produktów łączonych (cyfrowo–fizycznych) koszt dostawy Produktu fizycznego jest dodawany do ceny kursu, chyba że oferta stanowi inaczej.
W celu złożenia Zamówienia Klient wybiera Produkty prezentowane na platformie justaceramika.tresci.online, podejmując kolejne czynności techniczne zgodnie z komunikatami wyświetlanymi na stronie Sklepu.
Wybrane Produkty Klient może umieszczać w „koszyku”. Koszyk umożliwia przeglądanie, dodawanie i usuwanie Produktów oraz przejście do procesu składania Zamówienia.
W toku składania Zamówienia Klient wskazuje m.in. dane niezbędne do realizacji Zamówienia, w szczególności: dane kontaktowe, dane do faktury, sposób płatności, a w przypadku gdy wraz z Produktem elektronicznym przewidziany jest dodatek fizyczny – także adres dostawy. Klient ponosi odpowiedzialność za poprawność podanych danych.
Klient może złożyć Zamówienie po dokonaniu rejestracji. Rejestracja jest wymagana w celu późniejszego korzystania z Produktów elektronicznych (kursów online, treści cyfrowych).
Rejestracja polega na utworzeniu indywidualnego konta Klienta na platformie, umożliwiającego zapamiętanie danych osobowych, historii Zamówień oraz dostęp do Produktów elektronicznych.
Podczas rejestracji Klient ustala unikalne hasło znane tylko jemu. Hasło powinno być zabezpieczone przed ujawnieniem osobom trzecim. Proces rejestracji oraz logowania jest zabezpieczony odpowiednim protokołem szyfrującym (SSL).
Klient odpowiada za umyślne udostępnienie swojego hasła osobom trzecim oraz wynikające z tego konsekwencje. Właściciel nie ponosi odpowiedzialności za skutki użycia konta Klienta przez osoby trzecie, jeżeli nastąpiło to z winy Klienta.
Dane podane przez Klienta podczas rejestracji i składania Zamówienia są przetwarzane przez Właściciela zgodnie z Polityką prywatności oraz przepisami RODO.
Zamówienia na Produkty przyjmowane są wyłącznie drogą elektroniczną, poprzez formularz zamówienia dostępny na platformie justaceramika.tresci.online
Warunkiem złożenia Zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza. Zamówienia z błędnie wypełnionym formularzem mogą nie zostać zrealizowane.
Wypełniając formularz Klient ma obowiązek podania prawidłowych danych niezbędnych do realizacji zamówienia, w szczególności:
adresu e-mail (wymaganego w każdym przypadku),
danych do faktury, jeśli Klient żąda jej wystawienia,
danych adresowych wymaganych w formularzu zamówienia również przy zakupie wyłącznie treści cyfrowych – wyłącznie w celach formalnych (np. wystawienia dowodu zakupu), bez realizacji dostawy fizycznej.
Podany adres e-mail oraz numer telefonu (jeśli został wskazany) mogą być wykorzystane jedynie w celu realizacji zamówienia, chyba że Klient wyraził zgodę na ich wykorzystanie w innych celach (np. otrzymywanie newslettera).
Przed złożeniem zamówienia Klient otrzymuje jasną informację o:
głównych cechach Produktu,
łącznej cenie Produktu z podatkami,
kosztach dostawy (jeśli występują),
warunkach odstąpienia od umowy (lub braku takiego prawa w przypadku treści cyfrowych udostępnionych za zgodą Klienta przed upływem terminu odstąpienia).
Klient wyraża wolę zawarcia Umowy sprzedaży poprzez naciśnięcie przycisku „Zamawiam i płacę” lub równoważnego.
Złożenie Zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży. Umowa zostaje zawarta w chwili potwierdzenia przyjęcia Zamówienia przez Właściciela, co następuje poprzez wysłanie Klientowi wiadomości e-mail z potwierdzeniem zakupu.
Realizacja zamówienia Produktów elektronicznych rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności i polega na udostępnieniu dostępu do Produktu na koncie Klienta. W przypadku Produktów łączonych (kurs + dodatek fizyczny) wysyłka dodatku fizycznego następuje na adres wskazany przez Klienta.
W przypadku niedostępności dodatków fizycznych objętych zamówieniem Klient zostanie poinformowany i zdecyduje o sposobie realizacji zamówienia (częściowa realizacja lub anulowanie całości zamówienia).
Do sprzedaży promocyjnej oraz wyprzedaży mogą być przeznaczone ograniczone ilości Produktów łączonych. Realizacja takich zamówień następuje według kolejności wpływania potwierdzonych zamówień, aż do wyczerpania zapasów.
Zamówienie może obejmować wyłącznie Produkt elektroniczny (kurs online) lub Produkt elektroniczny wraz z dodatkiem fizycznym (zestaw).
Po dokonaniu płatności:
a) Produkt elektroniczny zostaje udostępniony Klientowi natychmiast na jego koncie w Sklepie. Od tego momentu Klient traci prawo do odstąpienia od umowy w zakresie Produktu cyfrowego, zgodnie z art. 38 ust. 4 ustawy o prawach konsumenta.
b) Produkt fizyczny, jeśli jest przewidziany w zestawie, zostaje wysłany na adres wskazany przez Klienta w formularzu zamówienia.
Klient wyraża zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia treści cyfrowych poprzez zaznaczenie checkboxa w trakcie składania Zamówienia:
„Rozumiem i akceptuję zakup produktu elektronicznego, po pobraniu którego nie przysługuje mi prawo zwrotu".
W przypadku Produktu fizycznego Klient może w terminie 14 dni od jego otrzymania zgłosić odstąpienie od umowy wyłącznie w zakresie produktu fizycznego, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta. Zwrot nie obejmuje treści cyfrowych udostępnionych wcześniej.
Wszelkie zwroty Produktów fizycznych należy dokonać w stanie nienaruszonym i nieużywanym, a koszty zwrotu do Właściciela ponosi Klient, chyba że umowa stanowi inaczej.
Wszystkie ceny Produktów podawane są w polskich złotych (PLN) i zawierają podatek VAT / są kwotami brutto. Cena podana przy Produkcie jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta zamówienia.
Właściciel zastrzega sobie prawo do zmiany cen Produktów dostępnych na platformie justaceramika.tresci.online wprowadzania nowych Produktów, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych oraz stosowania kodów rabatowych. Zmiany te nie mają wpływu na Zamówienia złożone przed ich wprowadzeniem.
Do każdego zakupu dokonanego przez Klienta wystawiany jest dowód zakupu (paragon lub faktura VAT), przekazywany drogą elektroniczną na adres e-mail Klienta.
Klient może dokonać płatności za zakupione Produkty za pośrednictwem elektronicznych systemów płatności zintegrowanych z platformą justaceramika.tresci.online (np. Tpay, Przelewy24, PayU, Stripe) lub przelewem bankowym. Szczegółowe informacje o dostępnych metodach płatności podawane są w toku składania Zamówienia.
Zamówienia na Produkty elektroniczne realizowane są po otrzymaniu płatności poprzez udostępnienie Klientowi dostępu do Produktu na jego koncie na platformie. Informacja o udostępnieniu treści zakupionego kursu / produktu cyfrowego przesyłana jest dodatkowo na adres e-mail Klienta.
W przypadku Produktów łączonych (kurs online + dodatek fizyczny), wysyłka Produktu fizycznego następuje na adres wskazany przez Klienta, niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, nie później niż w terminie 10 dni roboczych. Do czasu realizacji należy doliczyć czas dostawy przewidziany przez wybranego przewoźnika. Koszt i forma dostawy są podawane Klientowi w toku składania Zamówienia.
Dostawa Produktów fizycznych odbywa się wyłącznie na terenie Polski. Ograniczenie to nie dotyczy Produktów cyfrowych, które są dostępne bez ograniczeń terytorialnych.
Wszystkie materiały udostępniane w ramach Produktów elektronicznych (kursów online, nagrań wideo, plików PDF, grafik, opisów, materiałów dodatkowych) stanowią utwory w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych i podlegają ochronie prawnej.
Prawa autorskie do ww. materiałów przysługują Właścicielowi lub podmiotom, z którymi Właściciel zawarł stosowne umowy.
Klient nabywa prawo do korzystania z Produktu wyłącznie na własny użytek, zgodnie z jego przeznaczeniem.
Zakazane jest w szczególności:
udostępnianie Produktu lub materiałów osobom trzecim,
zwielokrotnianie, kopiowanie, nagrywanie, publiczne odtwarzanie,
dalsza odsprzedaż, wynajmowanie, dzielenie się kontem i hasłem,
rozpowszechnianie materiałów w Internecie lub w jakikolwiek inny sposób.
Naruszenie praw autorskich Właściciela lub postanowień Regulaminu przez Klienta może skutkować natychmiastowym zablokowaniem dostępu do Produktu, a także podjęciem działań prawnych.
Właściciel dołoży należytej staranności, aby zapewnić prawidłowe i nieprzerwane funkcjonowanie platformy oraz dostęp do Produktów, jednak nie ponosi odpowiedzialności za przerwy techniczne niezależne od niego (np. awarie systemów hostingowych, przerwy w dostawie Internetu, także problemy leżące po stronie właściciela platformy IMKER).
W przypadku udostępnienia przez Klienta swojego loginu i hasła osobom trzecim, Właściciel nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z tego tytułu, w tym za blokadę konta Klienta.
Klient będący Konsumentem w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego lub przedsiębiorcą na prawach Konsumenta ma prawo odstąpić od Umowy sprzedaży zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podania przyczyny.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien złożyć Właścicielowi jednoznaczne oświadczenie (np. wysyłając wiadomość e-mail). Wzór formularza odstąpienia od umowy stanowi załącznik do niniejszego Regulaminu, jednak skorzystanie z niego nie jest obowiązkowe.
Prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje w odniesieniu do:
umów o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym (np. kursy online, pliki PDF, materiały wideo), jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Klienta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu Klienta o utracie prawa odstąpienia,
umów o świadczenie usług, jeżeli usługa została w pełni wykonana za wyraźną zgodą Klienta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
W przypadku odstąpienia od umowy Właściciel zwróci Klientowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy Produktu fizycznego (jeśli dotyczy), niezwłocznie – nie później niż 14 dni od dnia, w którym został poinformowany o decyzji Klienta. Zwrot płatności nastąpi przy użyciu tego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie.
Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu fizycznego do Właściciela (koszt przesyłki zwrotnej), chyba że Właściciel wyraźnie zgodził się je pokryć.
W momencie zakupu Produktu elektronicznego (kursu online, pliku PDF, nagrania wideo) Klient, zaznaczając checkbox: „Rozumiem i akceptuję zakup produktu elektronicznego, po pobraniu którego nie przysługuje mi prawo zwrotu”, wyraża zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie realizacji umowy i potwierdza, że został poinformowany o utracie prawa do odstąpienia od umowy po rozpoczęciu korzystania z Produktu.
Prawo odstąpienia od umowy – produkty cyfrowe i zestawy z dodatkiem fizycznym
Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych, jeśli świadczenie rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia.
W przypadku zestawów, w których Produkt cyfrowy stanowi świadczenie główne, a Produkt fizyczny jest jedynie dodatkiem lub bonusem (np. materiały uzupełniające, gadżet, książka, workbook, próbki szkliw), całość zamówienia traktowana jest jako świadczenie dotyczące treści cyfrowej.
Oznacza to, że po uruchomieniu dostępu do treści cyfrowych prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje również w odniesieniu do Produktu fizycznego stanowiącego część zestawu.
Prawo do odstąpienia nie obejmuje również Produktów fizycznych, których cena wynosiła 0,00 zł i które zostały przekazane jako bonus do Produktu cyfrowego.
Właściciel zobowiązuje się dostarczać Produkty wolne od wad.
Produkty cyfrowe (kursy online, pliki PDF, materiały wideo):
Wadą jest brak możliwości korzystania z Produktu zgodnie z opisem w ofercie, błędy techniczne uniemożliwiające odtworzenie lub pobranie materiału oraz istotna niezgodność treści z opisem.
Reklamacje należy przesyłać drogą elektroniczną na adres: justa.edu@justaceramika.pl, podając opis wady i oczekiwaną formę rozwiązania (np. przywrócenie dostępu, poprawka błędów, proporcjonalny zwrot ceny).
Właściciel ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
W przypadku uznania reklamacji, Właściciel przywraca dostęp, usuwa błędy lub proporcjonalnie obniża cenę Produktu, jeśli wada nie może zostać usunięta.
Produkty fizyczne (dodatki do kursu, np. książki, zestawy startowe):
Reklamacje należy zgłaszać wraz z wadliwym Produktem na adres Właściciela: justa.edu@justaceramika.pl.
Właściciel usunie wadę poprzez naprawę, wymianę lub - jeśli nie jest to możliwe - zwróci zapłaconą cenę lub obniży jej wartość.
Właściciel pokrywa koszty wysyłki naprawionego lub nowego Produktu do Klienta; Klient ponosi koszty odesłania wadliwego Produktu do Właściciela.
Reklamacje produktów cyfrowych i fizycznych są rozpatrywane osobno i zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Właściciel świadczy usługę drogą elektroniczną polegającą na umożliwieniu zawarcia umowy o dostarczenie Produktów elektronicznych i fizycznych oraz korzystania z Produktów elektronicznych.
Do zawarcia umowy sprzedaży konieczne jest posiadanie konta na platformie, co następuje automatycznie podczas zakupu Produktu elektronicznego.
Świadczenie usług dostępu do funkcjonalności platformy następuje nieodpłatnie, natomiast nabycie Produktów dostępnych na platformie następuje odpłatnie.
Do złożenia zamówienia i korzystania z funkcjonalności platformy konieczne jest:
posiadanie aktywnego konta poczty elektronicznej,
przeglądarka internetowa w aktualnej wersji z włączoną obsługą JavaScript i cookies,
dostęp do Internetu,
możliwość odczytywania plików PDF,
możliwość odtwarzania materiałów wideo.
Produkty elektroniczne są kompatybilne ze standardowymi systemami operacyjnymi (Windows, macOS, Android, iOS) i przeglądarkami w aktualnych wersjach. Dodatkowe oprogramowanie nie jest wymagane.
Platforma wykorzystuje pliki cookies w celu zapewnienia bezpieczeństwa i wysokiej jakości obsługi Klientów. Klient może zmienić ustawienia cookies w przeglądarce lub konfiguracji usługi. Szczegóły w Polityce prywatności.
Klient może zgłosić reklamację dotyczącą funkcjonowania platformy lub świadczonych usług drogą elektroniczną poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres: justa.edu@justaceramika.pl lub listownie na adres Właściciela.
Właściciel ustosunkuje się do reklamacji niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania, przesyłając odpowiedź na adres wskazany w reklamacji.
Administratorem danych osobowych Klientów jest Właściciel platformy justaceramika.tresci.online.
Dane osobowe Klientów są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 - „RODO”.
Dane przetwarzane są w celu:
realizacji umowy sprzedaży,
obsługi zamówień,
zapewnienia dostępu do Produktów elektronicznych,
celów marketingowych (jeżeli Klient wyraził zgodę, np. newsletter).
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia i realizacji umowy. Brak podania danych uniemożliwia realizację zamówienia.
Dane mogą być przekazywane podmiotom świadczącym usługi na rzecz Właściciela (firmy kurierskie, operatorzy płatności, dostawcy usług IT) wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia.
Klient ma prawo do:
dostępu do danych,
sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania,
wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
przenoszenia danych,
wniesienia skargi do PUODO.
Szczegóły przetwarzania danych i korzystania z cookies określa Polityka prywatności.
Żadne postanowienia Regulaminu nie ograniczają uprawnień Konsumenta wynikających z prawa obowiązującego w Polsce. W razie sprzeczności stosuje się przepisy prawa powszechnie obowiązującego, w tym Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.
Wszystkie Produkty dostępne na platformie justaceramika.tresci.online chronione są prawem autorskim. Ich dalsze rozpowszechnianie lub wykorzystywanie bez zgody uprawnionego stanowi naruszenie praw autorskich i może skutkować odpowiedzialnością cywilną i karną.
Rozstrzyganie sporów:
Konsument: właściwe sądy lub polubowne metody (stały sąd konsumencki, mediacja, platforma Consumer Redress in the EU).
Nie-Konsument: sąd właściwy dla siedziby Właściciela.
Właściciel zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie w terminie wskazanym przez Właściciela. Zamówienia złożone przed zmianą realizowane są na dotychczasowych zasadach. O zmianach Klienci są informowani poprzez publikację jednolitego tekstu Regulaminu na platformie oraz - jeśli mają konto lub newsletter - wiadomość e-mail.
Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 25.10.2025 r.
© 2025 JUSTa Ceramika · Wszystkie prawa zastrzeżone
Widzisz usterkę? Masz problem z wideo?
Napisz na pomoc@justaceramika.pl
© 2026
Ten sklep działa na platformie Imker 🛒
